Calidad ISO 9001
En DBH existe un Sistema de
Gestión de la Calidad que
esta enmarcado bajo los lineamientos
de la norma ISO 9001.
La norma es de carácter
internacional y por lo tanto sus
requisitos son aplicables en
cualquier parte del mundo en la que
esta se utilice.
Dicha norma puede ser aplicadas en
sistemas de gestión en diferentes
tipos de organizaciones y no es de
uso exclusivo para el rubro
autopartista pero si es la base para
las normas aplicadas por este sector
como por ejemplo TS 16949 y
otras.
En DBH se implemento un SGC
basado en esta norma desde el
año1998 y fue adaptándose el mismo a
los diferentes cambios de normas y
situaciones particulartes en los
procesos, productos y requisitos de
nuestros clientes.
La norma ISO 9001 es
modificada cada cuatro años y
actualmente se encuentra en vigencia
la versión 2008,
Enfocar la gestión de calidad en un
sistema permite definir y controlar
ítems importantes como:
– Política de la
empresa
– Objetivos de la
Calidad
– Organigrama
– Mapa de procesos
– Auditorias
internas
– Reclamos de
clientes
– Capacitación ( RR
HH)
– Acciones de
mejoras
– Revisión por la
Dirección
